Зробивши замовлення в нашому інтернет магазині https://shkatulka.org.ua/ua- ви в повному передчутті примірки. Що це буде, золоті ланцюжки, каблучки срібні з позолотою, сережки класичні, тематичні або мінімалістичні кольє, довгоочікувані обручки? І ось настав останній етап — забрати свої прикраси на Новій Пошті. Тут важливо не просто отримати приємні емоції, а й зробити зі свого боку все можливе, щоб одержати саме якісно доставлене замовлення.
Більш ніж половина запитань, які до нас надходять постфактум купівлі ювелірних виробів, стосуються саме цього моменту. Усе відбувається тому, що багато хто навіть не знає, що під час отримування своєї посилки та оплати у відділенні компанії перевізника, товар слід перевірити! Це стосується не тільки замовлень з дорогоцінних металів, а й будь-яких товарів, які приходять через Нову Пошту. Тому наші поради про правильне одержання посилки, універсально підійдуть вам для всіх ваших покупок. Якщо ви досі не робили так, саме час почати, щоб мати лише гарний настрій від інтернет-шопінгу.
Ваша ювелірна посилка приїхала у відділення Нової Пошти, що робити:
- Невелика порада. Будь ласка, вказуйте при замовленні саме те відділення, де вам найзручніше буде забирати покупки. Те ж саме стосується інформації щодо адресної доставки кур'єром компанії перевізника. Повірте, помилка навіть в одній букві вулиці або цифри будинку, дуже серйозно віддалить довгоочікуваний дзвінок у двері. З відділенням те ж саме, найкраще обирати те, що справді близько до будинку, знаходиться по дорозі на роботу та інше.
- Часто замовники забувають про відсоток за пересилання грошових коштів. Річ у тім, що оформлюючи замовлення з функцією "Післяплата", ви маєте бути готові оплатити доставку нам суми назад. Усе залежить від залишкової вартості вашого замовлення. Наприклад, якщо ви зробили покупку на 2000 грн й внесли передоплату 500 грн, то за повернення нам 1500 грн буде взято відсоток. Його можна уникнути, якщо одразу оплатити товар повністю 100%. У цьому випадку вам на пошті необхідно буде заплатити лише за доставку.
- Тепер перейдемо, власне, до отримання. Коли ваша посилка приїде у вказане відділення, вам прийде повідомлення про це на мобільний телефон, вказаний у замовленні. Можете встановити собі додаток Нова Пошта. Це заощадить вам час у самому офісі компанії перевізника, насамперед на пошуки ТТН номера та диктування цифр менеджеру. Не йдіть до відділення до цього моменту, навіть якщо простежили посилку за накладною й ресурс видав вам шлях "у відділенні". Річ у тім, що логістика — це, як і будь-яка інша послуга, процес, який складається з безлічі етапів, отже "людський фактор" на кожному з них потрібно враховувати. Тому, щоб не зіпсувати собі настрій завчасно, запасіться терпінням.
- Не забудьте документ, що підтверджує особу. Або можна скористатися заповненими даними в застосунку Дія. Це не реклама застосунків, як ви могли подумати, а лише практичні поради, проговоривши які, ми даємо собі більше шансів на успіх.
- Прийшовши до відділення або відчинивши двері кур'єру під час адресної доставки, перше, що вам потрібно зробити, коли посилка опинилася в руках — відкрити її та перевірити. Це обов'язково, навіть якщо ви повністю впевнені у відправнику. Наш інтернет магазин https://shkatulka.org.ua - давно є партнером компанії Нова Пошта, але нюанси в нашій співпраці не виключені. Ми не можемо нести відповідальність за сторонню компанію, як й давати гарантії від третьої особи. Тому, ще раз наполягаємо на вашій уважності.
- Акуратно розгорніть своє замовлення. Не знімайте бірку! Це можна зробити тільки тоді, коли ви остаточно вирішили забирати вже свій товар. Бірка, незважаючи на свій розмір, є одним з основних документів, що підтверджують якість наших ювелірних прикрас, разом з пломбою, яка стоїть на тильній стороні кожної моделі з дорогоцінного металу. Тому, зірвавши цей маленький паперовий шматочок завчасно, ви можете отримати купу негативних емоцій, якщо з якихось причин захочете обміняти товар на інший. Наприклад, якщо після примірки, ви вирішите, що золота каблучка замала або сережки пусети - це не та застібка, яка вам потрібна. У цьому випадку обмін й повернення товару буде відбуватися, згідно з правилами нашого інтернет магазину, як докладно описано в наших правилах https://shkatulka.org.ua/ua/obmen-i-vozvrat/.
- На що слід звернути увагу під час огляду замовлення? По-перше, на можливі механічні пошкодження, сколи й потертості. Зламані деталі прикрас або частини сполучних механізмів, наприклад, застібки браслетів, кольє, ланцюжків різної довжини та плетіння, а також сережок. Зверніть увагу, на цілісність упаковки. Якщо вона з якихось причин вам не подобається, це вже перший дзвіночок для більш ретельної "експертизи" свого товару. Перевірте кріплення каменів або вставок, подивіться камінь на світло. Переконайтеся, що всі кріплення каменів на своїх місцях, а обідок каблучок — круглий. Ми впевнені, ви помітите якщо щось буде виглядати не так, акуратно перевіряючи ювелірні вироби.
Інтернет-магазин Shkatulka піклується про кожного з вас
Щоб наші ювелірні прикраси, незалежно від їхньої ціни, доїжджали до вас з максимальним "комфортом" - ми упаковуємо їх у коробочку. Це наш комплімент вашому вибору, тому абсолютно безкоштовний. Усередині футляра для прикрас розташована спеціальна вкладка, в якій ваше замовлення доїде в цілісності та безпеці. До речі, такий вид пакування в кілька разів з початку року знизив ризики механічних пошкоджень при транспортуванні ювелірних прикрас інтернет-магазину Shkatulka. Нехай дизайн чи колір подарункової коробочки будуть для вас загадкою, але тільки не якість упаковки коштовностей
У нас також є послуга створення святкового настрою, якщо ви хочете зробити подарунок близьким та коханим. У каталозі Футляри для ювелірних прикрас https://shkatulka.org.ua/ua/futlyary-dlya-ukrasheniy/ви можете обрати будь-яку тематичну коробочку, а ми спакуємо сюрприз для вашого адресата. Можемо додати листівку або інший аксесуар за вашим індивідуальним вибором. Ця функція обговорюється безпосередньо з вашим персональним менеджером. А поки що, запам'ятайте наші поради й нехай кожна ваша посилка буде приносити вам тільки приємні емоції та гарний настрій.
